Fort de plus de 30 ans d'expérience, Axeon Water Technologies s'est forgé une réputation de leader dans le traitement des eaux commerciales et industrielles. Ses systèmes d'osmose inverse sont conçus pour offrir hautes performances, durabilité et facilité d'entretien. Plus important encore, sa garantie reflète un engagement profond envers la satisfaction client et l'intégrité durable des produits.
Guide de garantie du système d'osmose inverse et de la membrane Axeon
Garantie du système d'osmose inverse Axeon : ce que vous devez savoir
Points forts de la garantie du système Axeon RO
Les systèmes RO commerciaux d'Axeon sont protégés par une garantie limitée d'un an , garantissant une couverture à partir du jour de réception ou d'installation du produit (dans les 3 mois suivant l'expédition).
Ce qui est couvert :
Garantie de 12 mois contre les défauts de matériaux et de fabrication
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S'applique uniquement lorsque les systèmes sont installés et utilisés conformément aux spécifications publiées par Axeon
Le support de garantie comprend la réparation ou le remplacement des systèmes ou des pièces défectueux
Nécessite une autorisation de retour de marchandise (RGA) et une preuve d'achat pour les réclamations de service.
Remarque : les consommables tels que les joints toriques, les fusibles et les produits chimiques ne sont pas inclus dans cette couverture.
Présentation de la garantie des éléments membranaires Axeon
Les éléments de membrane Axeon RO sont couverts par une garantie limitée d'un an au prorata qui comprend à la fois l'intégrité du produit et les mesures de performance.
Principales garanties de performance :
Débit de perméat minimum de 70% tout au long de la première année
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Le passage maximal du sel ne doit pas dépasser 1,35 fois la limite nominale
Si les performances diminuent dans des conditions standard, Axeon offrira un crédit pour une membrane de remplacement en fonction du nombre de mois non utilisés.
Cette garantie s'applique aux éléments d'osmose inverse, de nanofiltration et d'ultrafiltration enroulés en spirale lorsqu'ils sont correctement stockés, entretenus et utilisés conformément aux spécifications.
Trouver des remplacements d'éléments membranaires AXEON
Nous proposons une large sélection de filtres, membranes et cartouches de remplacement authentiques Axeon Water Technologies.
Conditions de maintien de la couverture de garantie
Pour garantir que votre garantie reste valide, gardez à l'esprit les conditions suivantes :
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Exploiter les systèmes conformément aux spécifications techniques d'Axeon
Évitez l'exposition aux produits chimiques, l'entartrage, l'encrassement ou les anomalies de pression
Utilisez uniquement les procédures de nettoyage approuvées par Axeon et évitez les tensioactifs incompatibles
Conserver des registres, des journaux et des données de performance du système appropriés. Stocker les membranes comme indiqué et évacuer le perméat initial lors du démarrage du système RO .
Protégez votre investissement en toute confiance
Les garanties Axeon sont bien plus que de simples clauses en petits caractères : elles sont une promesse de qualité et témoignent de la réputation d'excellence technique de l'entreprise. En tant que fournisseur de confiance, ESP Water Products s'engage à vous aider à choisir la solution Axeon idéale et à vous accompagner tout au long de son cycle de vie.
- Afficher la garantie du système
- Voir la garantie de la membrane
Pour toute question concernant la garantie ou le choix du système d'osmose inverse adapté , contactez notre équipe d'experts. Nous sommes là pour vous aider à prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Notre équipe d'experts en qualité de l'eau est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (heure du Centre) : 877-377-9876
FAQ
Q : Que couvre la garantie du système d'osmose inverse Axeon et quelle est sa durée ?
R : Axeon offre une garantie limitée d'un an sur ses systèmes d'osmose inverse (OI) , couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie est valable à compter de la date de réception ou d'installation (à condition que l'installation ait lieu dans les trois mois suivant l'expédition). Elle s'applique uniquement si le système est installé et utilisé conformément aux spécifications d'Axeon. La garantie ne couvre pas les consommables tels que les joints toriques, les fusibles ou les produits chimiques. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, les clients doivent fournir une preuve d'achat et obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RGA) auprès d'Axeon.
Q : Qu'est-ce qui est inclus dans la garantie de l'élément membranaire Axeon et quelles en sont les conditions ?
R : Les éléments membranaires Axeon bénéficient d'une garantie limitée d'un an, calculée au prorata , couvrant à la fois les défauts de matériaux et les performances. Cette garantie garantit que, dans des conditions de fonctionnement standard, la membrane maintiendra au moins 70% de son débit de perméat spécifié et que le passage du sel ne dépassera pas 1,35 fois la valeur maximale spécifiée. En cas de baisse de performance pendant la période de garantie, Axeon pourra proposer un avoir pour un remplacement, calculé en fonction du nombre de mois non utilisés. Pour préserver la validité de la garantie, il est essentiel d'utiliser la membrane d'osmose inverse conformément aux spécifications publiées par Axeon et d'éviter toute exposition à des conditions telles qu'une forte densité de limon, des agents oxydants ou un pH inapproprié.
